8 erros que podem prejudicar a sua marca

lancar marca

Quer esteja prestes a iniciar o seu negócio ou já esteja em actividade, uma coisa é certa: a sua marca é o seu melhor activo.

A sua marca é o reflexo da identidade da sua empresa na mente dos seus clientes. Se tomar conta dela, ela transmitirá valores e sentimentos positivos. Se a tratar mal, porém, a simples visão do seu logótipo desencadeará uma erupção na mente dos seus clientes!

Por exemplo, para mim, a marca da maçã evoca um bom design e um bom serviço. Por outro lado, o logótipo do meu antigo ISP lembra-me as longas horas de espera na linha directa e a incompetência dos operadores no fim da linha…

Com isto em mente, o infográfico seguinte destaca 8 erros que podem ofender a sua marca:

  1. Não ter uma estratégia mediática prejudica a sua marca
  2. Oferecer imagem variável ou qualidade de serviço prejudica a sua marca
  3. Produzir conteúdo de má qualidade prejudica a sua marca
  4. O não cumprimento de promessas aos clientes prejudica a sua marca
  5. Subestimar as oportunidades de marketing na Internet prejudica a sua marca
  6. Oferecer uma má experiência de utilizador prejudica a sua marca
  7. Exagerar na comunicação e ofender o público prejudica a sua marca

E você, cuida da sua marca? O que dizem os seus clientes?

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